Bokningsvillkor

Allmänt

Ansvarig för din bokning är Gröna Udden, nedan "vi", "oss" eller "campingen". 

Campingen har rätt att tillämpa specialvillkor som avviker från dessa villkor.

Dessa villkor tillämpas på bokningar som bekräftas respektive avbeställs efter det att villkoren publicerats på hemsidan www.gronaudden.com och gäller tillsvidare. Avbeställningar som avser bokningar som bekräftats innan dessa villkor publicerats på nämnda hemsida omfattas av tidigare villkor. 

Vi äger rätt att när som helst ändra våra boknings- och avbeställningsvillkor, dock så att ändringar i villkor inte gäller för bokningar som bekräftats innan ändringen trädde i kraft. På sådana bokningar tillämpas den version av villkoren som gällde när Gröna Udden bekräftade bokningen gentemot kunden. 

Den svenska versionen av boknings- och avbeställningsvillkoren skall vara den styrande. Vid eventuella skillnader i villkor mellan olika språkversioner, som till exempel kan bero på översättningsfel, skrivfel eller språkliga nyanser, skall således alltid den svenska versionen anses vara den korrekta och vägledande för all tolkning. 

Bokning och bekräftelse

En bokning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Du kan få det muntligen, skriftligen eller per e-post. 

I samband med bokningen ska gästen uppge namn, kontaktuppgifter, ankomst- och avresetidpunkt, betalningssätt samt eventuella andra uppgifter som rör bokningen.

Ankomst och avresa

Vid ankomst är stugan tillgänglig från klockan 15.00, om inte andra tider har avtalats. På avresedagen ska stugan lämnas senast klockan 11.00, om inget annat har överenskommits. För camping gäller incheckning från klockan 13.00 och utcheckning senast klockan 13.00.

Din bokning gäller fram till klockan 18.00 på ankomstdagen, om inget annat har avtalats eller om specifika villkor gäller för det valda priset. Om du planerar att anlända senare än klockan 18.00, måste detta bekräftas i förväg. Utan en sådan bekräftelse har campingen rätt att avboka din reservation och erbjuda boendet till en annan gäst efter klockan 18.00. En förhandsbetald bokning är alltid garanterad för sen ankomst.

Betalning

Bokningar som görs via vår hemsida betalas online med ditt Visa eller Mastercard-kort. Alla uppgifter skickas i krypterad form. Bokningar som genomförts per telefon eller e-post betalas på plats vid incheckning, om inget annat avtalats.

Av- eller ombokning

Våra av-/ombokningsvillkor är olika beroende på vilket pris, paket eller erbjudande som bokas. Ta del av de exakta villkoren när du gör din bokning. Följande är de vanligaste pristyperna på vår hemsida:

• Flex: Fri avbokning till dagen innan ankomst kl 18.00, om inget annat avtalats.  Om avbokning sker senare, alternativt att boendet inte utnyttjas, förbinder sig gästen att betala hela priset för bokningen.

• Best Save: Kan inte av- eller ombokas

Avresa tidigare än planerat

Om du väljer att avresa tidigare än planerat återbetalas inga pengar om inget annat överenskommits med oss.

Force majeure

Vid händelser av force majeure (såsom naturkatastrofer, strejker, upplopp, bränder, krig eller liknande) har campingen rätt att häva avtalet. Kunden informeras omedelbart, och eventuella inbetalda avgifter återbetalas i sin helhet. Ingen ytterligare ersättning kommer att utgå.

Campingens ansvar

Campingen ansvarar för att uppgifterna om produkterna är korrekta och att gästen får tillgång till hyresobjektet under den avtalade hyrestiden. 

Gästen ansvarar själv för sitt bagage. Campingen ansvarar inte för tillhörigheter som förvaras i boendet. Campingen ansvarar inte heller för fordon, eller tillhörigheter som finns inuti fordonet, som står parkerade på campingområdet.

Gästens ansvar 

Gästen förbinder sig att följa campingens ordningsregler, anvisningar och bestämmelser. Gästen förbinder sig att ersätta all eventuell skadegörelse på fastigheten och dess inventarier. Gästen förbinder sig att ersätta alla skador som hen orsakar avsiktligen eller av vårdslöshet (till exempel rökning i stugan) och som gästen själv, gästens besökare eller gästens husdjur tillfogar stugan eller campingens övriga lokaler, möbler eller inventarier samt campingens andra gäster eller deras tillhörigheter. 

Antalet personer (barn medräknade) får ej utan hyresvärdens tillåtelse överstiga antalet hyrda sängplatser enligt bostadsbeskrivningen. Hyresvärden har rätt att debitera extra för överstigande antal personer även om extrabädd ej erhålles.

Om det uppstår problem under din vistelse, vänligen meddela oss omedelbart så att vi har möjlighet att åtgärda det. Om du inte rapporterar problemet, kan du inte heller begära kompensation. Om du får ersättning men anser att den inte är tillräcklig, bör du informera oss inom tre veckor (21 dagar) efter avresa. Detta kan göras muntligen, skriftligen eller via e-post. Vi rekommenderar e-post.