Vanliga frågor
För att du ska få så snabb hjälp som möjligt har vi sammanställt en lista med de vanligaste frågorna som kan uppstå i samband med att du bokar och bor hos oss. Om du inte hittar svar på din fråga här är du varmt välkommen att kontakta oss!
Bokning
Jag behöver ändra eller avboka min bokning
Om det pris du bokat tillåter avbokning eller ändring, kan du göra detta på samma sätt som du gjorde din ursprungliga bokning. Om du bokade direkt per telefon eller mejl direkt med campingen, kontakta oss för att ändra eller avboka din reservation. Om du bokade via vår hemsida, kan du göra ändringar eller avbokningar där. Gå in på "Visa bokning" i toppmenyn och ange ditt bokningsnummer samt din e-postadress.
Har du bokat genom en resebyrå eller en OTA (Online Travel Agent), som t.ex. booking.com, hotels.com eller expedia.se, måste du kontakta dem för att göra ändringar eller avbokningar.
Vilka avbokningsregler gäller?
Avbokningsvillkor kan variera beroende på vilken typ av bokning du gör. Ta del av de exakta villkoren när du gör din bokning. Följande är de vanligaste pristyperna på vår hemsida:
-
Flex: Fri avbokning till dagen innan ankomst kl 18.00, om inget annat avtalats.
-
Best Save: Kan inte av- eller ombokas
Speciella avbokningsvillkor gäller för gruppbokningar.
Hur garanterar jag min bokning för sen ankomst?
Vänligen tag kontakt med oss direkt för att garantera din bokning för sen ankomst.
Kan jag ta med mitt husdjur till Gröna Udden?
Husdjur är varmt välkomna på campingen, dock inte i de allmänna utrymmena. Dessvärre tillåter vi inte husdjur i alla våra stugtyper, kontrollera detta i samband med att du bokar.
Ett husdjurstillägg om 20€/vistelse tillkommer vid bokning av stuga.
Kan jag boka via hemsidan utan att uppge mitt kreditkort?
Nej tyvärr. Alla bokningar som görs via hemsidan betalas online i samband med bokningen.
Jag har inte fått någon bekräftelse, vad gör jag då?
Vänligen kontakta oss för att få en bokningsbekräfelse.
Boende
När kan jag checka in?
Incheckningstiden för stugor är från 15:00 och för camping från 13:00.
Vänligen meddela oss ifall ni anländer efter kl 18:00 för att garantera er bokning för sen ankomst.
När behöver jag checka ut?
För stugor är utcheckningen klockan 11:00 och för camping 13:00
I mån av plats är det möjligt är det möjligt att hålla
I mån av plats är det möjligt för Er att hålla rummet till kl 15:00 på avresedagen mot en kostnad på 15 euro.
Finns det parkering?
I dygnspriset ingår en bil per campingplats eller stuga, med undantag för specialveckor under högsäsong. Övriga fordon eller trailers parkeras på den allmänna parkeringen utanför området.
Övrigt
Är det möjligt att boka strandbastu även fast man inte bor hos er?
Självklart! Läs mer om vår strandbastu här.